Tạo kịch bản Số ngày chưa trở lại
Video hướng dẫn:
Hướng dẫn chi tiết:
Bước 1: Truy cập Kịch bản CSKH > Ấn Tạo kịch bản
Bước 2: Chọn loại kịch bản Số ngày chưa trở lại
Bước 3: Nhập số ngày khách hàng chưa trở lại: Khi số ngày khách hàng chưa trở lại đạt giá trị này thì hệ thống tự động gửi tin nhắn/voucher cho khách hàng
Bước 4: Nhập giá trị chỉ áp dụng cho khách hàng có tổng số tiền chi tiêu vượt quá (nếu có)
Bước 5: Chọn kênh gửi: Zalo, Facebook, SMS.
Bước 6: Chọn loại nội dung và nhập thêm các điều kiện:
- Gửi tin nhắn > Chọn ngày gửi > Nhập nội dung tin nhắn kèm ký tự #name để thêm tên người nhận
- Gửi voucher > Chọn chương trình đã tạo để phát hành voucher > Nhập nội dung tin nhắn kèm ký tự #voucher #end_date để khách hàng nhận được ký tự mã voucher và biết ngày voucher hết hạn.
Bước 7: Ấn Tạo