Hướng dẫn sử dụng iPOS CRM

  1. Home
  2. Hướng dẫn sử dụng iPOS CRM
  3. Khách hàng
  4. Thu thập thông tin hành vi khách hàng
  5. Tích điểm bằng số điện thoại

Tích điểm bằng số điện thoại

Mời khách hàng tích điểm bằng số điện thoại

Một trải nghiệm tích điểm cực kỳ đơn giản: Trước mỗi lần thanh toán, khách hàng chỉ cần cung cấp số điện thoại cho nhân viên thu ngân để nhập vào phần mềm bán hàng. Sau khi in hóa đơn, khách hàng sẽ được tích điểm trên số tiền thanh toán

Hướng dẫn chi tiết tích điểm trên POS PC:

Bước 1: Trước thời điểm thanh toán, nhân viên xin số điện thoại của khách hàng

Bước 2: Trên giao diện bàn đang mở: Ấn vào Hội viên 

Bước 3: Ấn vào token

Bước 4: Nhập số điện thoại vào token > Ấn Enter

Bước 5: Thông tin thành viên hiển thị > Ấn “Chấp nhận”

Bước 6: Chọn Tổng tiền > In hóa đơn > Điểm tự động được tích vào tài khoản của khách hàng theo số tiền thanh toán

 

Hướng dẫn chi tiết tích điểm trên FABi:

Có mấy kênh có thể thêm thành viên mới ví dụ ZALO , FACEBOOK , IMPORT, … Ngoài những kênh này thì khi khách hàng đến cửa hàng nhân viên cũng có thể đăng ký thành viên cho khách ngay trên máy Pos bán hàng . Dưới đây là các bước để thêm một thành viên mới

Bước 1: Trong giao diện chọn món chọn “Thêm khách hàng”

Bước 2: Nhập số điện thoại của khách muốn đăng ký , nếu sđt chưa tồn tại hệ thống sẽ hỏi bạn có muốn thêm khách hàng này không ? Bạn chọn OK

Bước 3: Bạn Nhập thông tin của khách hàng  ( Tên , ngày sinh , giới tính )

Bước 4: Ấn “ Thêm” Như vậy là trên hệ thống đã khởi tạo thành công hội viên

*Lưu ý:

– Các trường hợp thông tin khách hàng không nhận diện được trên phần mềm bán hàng, điểm không cập nhật, hoặc cập nhật sai trong tài khoản khách hàng, vui lòng liên hệ với hotline hỗ trợ kỹ thuật 19004766 để kiểm tra

– Trường hợp xảy ra sự cố mất mạng internet tại cửa hàng, thông tin khách hàng không nhận diện được trên phần mềm bán hàng, bạn có thể lưu hóa đơn để tích điểm cho khách từ phần mềm quản trị hoặc mời khách tích điểm lần sau.

Was this article helpful to you? Yes 4 No

How can we help?