Sau khi chọn thương hiệu và khoảng thời gian, bạn sẽ xem được tổng lượng đơn hàng, số lượng đơn của mỗi trạng thái và tổng tiền của chúng. Thông số quan trọng nhất trong bảng thống kê này là tỉ lệ số lượng đơn hàng hủy/ tổng số đơn, bạn có thể xem chúng […]
Toàn bộ đơn hàng đã được xử lý từ các nguồn : Zalo, Facebook, App và Website của nhà hàng, Ứng dụng của đối tác hay đặt đơn qua CallCenter sẽ được hiển thị tại màn Bảng kê đơn hàng. Dựa theo nhu cầu muốn hiển thị trên bảng kê, bạn có thể sử dụng
Các nguồn đơn hàng sử dụng cổng kết nối IPOShub: Zalo, Facebook,Website, App… có thể chọn 2 cách xử lý đơn hàng như sau: Cách 1: Đơn hàng từ các nguồn trên được chuyển trực tiếp xuống máy POS bán hàng của cửa hàng. Nhân viên thu ngân nhận đơn trên máy POS và xử
Xử lý các đơn hàng lưu trữ trên hệ thống CallCenter Read More »
Tổng đài viên có thể chọn hình thức thanh toán theo nhu cầu của khách hàng. Các hình thức thanh toán sẽ truyền giá trị xuống máy POS bán hàng của cửa hàng và hiển thị trên phần báo cáo bán hàng để bộ phận kế toán theo dõi. Các giá trị truyền vào báo
Bước 8: Phương thức thanh toán Read More »
– Phí ship: Nếu thương hiệu đã set-up phí ship trên hệ thống, khi điền địa chỉ khách hàng phí ship sẽ được tự động tính toán và hiển thị. Ngoài ra, tổng đài viên có thể điền hoặc thay đổi giá trị phí ship tùy theo chính sách của nhà hàng – VAT/Phí dịch
Bước 7: Phí ship, phí dịch vụ, VAT Read More »
Có 3 loại ưu đãi: 1. Giảm giá món Lưu ý: Chỉ sử dụng song song được hai loại ưu đãi là giảm giá món và chiết khấu tổng hóa đơn. 2. Chiết khấu (Tiền hoặc %) trên tổng hóa đơn 3. Giảm giá sử dụng mã voucher (Mã
Bước 6: Chọn loại giảm giá cho đơn hàng Read More »
1. Click vào món để chọn hoặc tăng số lượng món. Nếu món có add món ăn kèm thì khi nhấn vào món sẽ mở lên tab cho phép chọn món ăn kèm. 2. Tăng giảm hoặc bỏ món tại giỏ hàng. 3. Loại bỏ hết các món đã
Bước 5: Thao tác chọn món cho khách hàng Read More »
1. Thời gian dự kiến nhận đơn: Chỉ áp dụng với loại đơn giao ngay, thời gian dự kiến hoàn thành đơn hàng được tính từ thời điểm tạo đơn + thời gian dự kiến hoàn thành đơn hàng (Cài đặt trong Cấu hình thương hiệu). Với các loại đơn Giao sau/ Nhận
Bước 4: Thời gian dự kiến nhận đơn và loại đơn hàng Read More »
Trường hợp 1: Menu của các nhà hàng cùng thương hiệu giống nhau (Cài đặt trong Cấu hình thương hiệu) → Khi chọn nhà hàng nhận đơn thì menu đặt món không thay đổi – menu đặt hàng chính là menu của nhà hàng đại diện. Trường hợp 2: Menu của nhà hàng khác nhau
Bước 3: Chọn chi nhánh nhận đơn hàng Read More »
Trường hợp 1: Nếu khách hàng đã đặt đơn trước đó hoặc có thông tin tại database khách hàng trên CRM, khi nhập số điện thoại và nhấn tìm kiếm sẽ hiển thị ra thông tin khách hàng: họ tên, địa chỉ (nếu có). Muốn xem thông tin khách hàng nhấn nút chi tiết khách
Bước 2: Nhập thông tin khách hàng Read More »
