VẤN ĐỀ THANH TOÁN MOMO
Nguyên nhân: khách hàng thanh toán MoMo thông qua liên kết ngân hàng nhưng tổng tiền thanh toán dưới 10.000 VNĐ.
Cách khắc phục: Chọn thanh toán bằng Ví MoMo hoặc số tiền lớn hơn 10.000 VNĐ nếu thanh toán bằng thẻ ngân hàng.
Nguyên nhân: Tài khoản MoMo của khách hàng không đủ số dư để thanh toán.Cách khắc phục: Nạp thêm tiền và thanh toán lại hoặc chuyển đổi sang thanh toán bằng hình thức khác như: Tiền mặt, Chuyển khoản...
Nguyên nhân: Cửa hàng chưa tích hợp tính năng thanh toán kèm voucher MoMo.Cách khắc phục: Liên hệ kinh doanh phụ trách cửa hàng hoặc tổng đài 19004766 - nhánh 2 để được tư vấn và hỗ trợ.
Nguyên nhân: Cùng một hóa đơn nhưng quét mã thanh toán MoMo nhiều lần.Cách khắc phục: Xóa toàn bộ hóa đơn và order lại để tiến hành thanh toán MoMo. Hoặc có thể thanh toán sang hình thức khác như: Tiền mặt, Chuyển khoản....
Nguyên nhân: Thông tin kết nối MoMo với thiết bị POS bán hàng chưa đúng.Cách khắc phục: Liên hệ tổng đài 19004766 - nhánh 2 để được hỗ trợ.
Nguyên nhân: Mã vạch thanh toán trên ứng dụng MoMo của khách hàng truyền vào máy POS không đúng.Các khắc phục:
Bước 1: Vào phần cài đặt của thiết bị -> Chọn "Google "
Bước 2: Chọn "Tự động điền ".
Bước 3: Chọn "Tự động điền bằng Google " -> Tắt tính năng.
***Trong trường hợp đã thao tác như hướng dẫn vẫn không thanh toán được vui lòng liên hệ tổng đài 19004766 - nhánh 2 để được hỗ trợ.
Nguyên nhân: Thông tin kết nối MoMo với thiết bị POS bán hàng chưa đúng.Cách khắc phục: Liên hệ tổng đài 19004766 - nhánh 2 để được hỗ trợ.
Doc navigation 2.CÁC VẤN ĐỀ PHÁT SINH KHI THANH TOÁN MOMO KÈM VOUCHER →
Was this article helpful to you?
Yes
No
***Trong trường hợp đã thao tác như hướng dẫn vẫn không thanh toán được vui lòng liên hệ tổng đài 19004766 - nhánh 2 để được hỗ trợ. 