1. Bước 1: truy cập link https://account.zalo.cloud/ > Chọn dịch vụ gửi tin
2. Bước 2: Tạo mẫu tin theo nhu cầu hoặc lấy mẫu từ thư viên có sẵn
Lưu ý:
Mẫu tin sau khi được tạo, chưa sử dụng được ngay, mà phải chờ phía Zalo xét duyệt, việc xét duyệt này không liên quan đến iPOS.vn.
Nếu mẫu tin bị từ chối, khách hàng vui lòng xem lý do từ chối từ Zalo và chỉnh sửa lại theo đúng quy định của Zalo.
Tham khảo thêm danh sách tham số mà hệ thống iPOS có thể tự điền vào mẫu tin tránh trường hợp không gửi được do thiếu dữ liệu.
3. Bước 3: Nếu mẫu tin được duyệt, trên trang CRM iPOS.vn sẽ hiển thị các mẫu tin đó khi khách hàng tạo các tin nhắn Broadcast hoặc các kịch bản CSKH:
